3 danh từ theo thứ tự: effectiveness, efficacy, efficiency. Hãy xem thử ví dụ dưới đây
Bạn có 1 cửa hàng may quần áo, tháng 1 vừa rồi bạn may được 100 cái áo và số vải bỏ phí (do tính toán không chính xác 100%) chiếm tỷ lệ 12%. Bạn tự an ủi dù sao thì mình cũng làm xong việc, cái này gọi là efficacious.
Tới tháng 2, bạn cũng may 100 cái áo, nhưng lần này số vải bỏ phí chỉ có 10% thôi, và lại còn hoàn thành nhanh hơn so với tháng 1. Bạn tính toán cẩn thận nên tiết kiệm được chi phí (mua vải), cái này gọi là efficient.
Tháng 3 vừa rồi, bạn chợt nhận ra cách làm truyền thống không phải là cách làm thông minh nhất, bạn nghĩ ra 1 phương pháp mới để giảm bớt sức người, bóc lột máy móc nhiều hơn. Đến cuối tháng kết quả trên cả mong đợi, cái này gọi là effective.
Vậy, ta rút ra định nghĩa như sau:
- Effectiveness is doing “the right” things
- Efficiency is doing things in the most economical way
- Efficacy is getting things done, i.e. meeting targets. Efficacy is the ability to produce a desired amount of the desired effect
Chi tiết hơn, các bạn tham khảo tại trang này
Mình chỉ là người soạn lại.